✦ আইনি তথ্য

ace3 নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, খেলুন

ace3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং ace3-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ace3-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

ace3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। KYC ডকুমেন্ট ছাড়া উইথড্রল সম্ভব নয়।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ace3-এ কোনো লুকানো চার্জ নেই। ডিপোজিট ও উইথড্রলের সব শর্ত আগে থেকেই জানানো থাকে।

বোনাসের স্পষ্ট শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আগে থেকেই জানানো হয়। কোনো চমক নেই।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি ace3 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ace3 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা পাওয়া যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যায় ace3-এর বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। সব বিরোধ ন্যায্যভাবে সমাধান করা হয়।

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace3 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ace3 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। ace3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে বাধ্য।

ace3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর ্তনের পরেও ace3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

ace3-এর সেবা ব্যবহারের আগে আপনার নিজের দেশের স্থানীয় আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব। ace3 কোনো অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণকে সমর্থন করে না।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ace3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ace3-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রয়োজনে বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে তা প্রমাণ করতে হবে।
  • আপনি যে দেশে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • ace3-এর আগের কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা না থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
  • ace3 কর্তৃক নিষিদ্ধ দেশের তালিকায় থাকা কোনো দেশ থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ace3 নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো উইথড্রল অনুরোধের আগে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, ঠিকানা প্রমাণের ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ace3 যেকোনো উইথড্রল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়ম

  • একক অ্যাকাউন্ট নীতি প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ace3 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • সঠিক তথ্য প্রদান নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে ace3 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষেধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ace3-কে জানান।

  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ ace3 অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

  • তথ্য আপডেট যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ace3-এর প্রোফাইল সেটিংসে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বের জন্য ace3 দায়ী নয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রল নিয়ম

বিভাগ ন্যূনতম সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) ৳২০০ ৳৫,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
উইথড্রল (বিকাশ/নগদ) ৳৫০০ ৳২,০০,০০০/দিন ১৫–৩০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳১০,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
ক্রিপ্টোকারেন্সি ৳৫০০ সীমাহীন নেটওয়ার্ক নির্ভর

গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

  • ace3 অ্যাকাউন্টে ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি ও উইথড্রলের পদ্ধতি একই হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।
  • ace3 সন্দেহজনক লেনদেনে যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে এবং সেই সময় পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ace3 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।
  • উইথড্রলের আগে ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেটে ব্যবহার করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ace3 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেই শর্তগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩৫ গুণ বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের প্রমোশন পাতায় সঠিক ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

  • একজন ব্যক্তি প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার নিতে পারবেন।
  • বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না ace3-এর প্রমোশন পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • ace3 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ace3 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ace3 সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

ace3-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা স্বাধীন অডিট সংস্থা দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। ace3 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যদৃচ্ছ।

অনুমোদিত আচরণ

  • ace3-এ সব গেম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলতে হবে।
  • গেমের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন (যোগসাজশ) করা নিষেধ।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ace3 সেই গেমের ফলাফল বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ace3-এর প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

ace3 যদি কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অনিয়মের প্রমাণ পায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ace3 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, ক্ষতিকর নয়। তাই ace3 সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করে এবং নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
  • সেশন লিমিট: একটানা কত ঘণ্টা গেম খেলা যাবে তা আগে থেকে ঠিক করে রাখা সম্ভব।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা করা যাবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত ace3 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নেওয়া যাবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে ace3-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ace3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদান করা সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ace3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ace3 নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে ace3-এর গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ace3 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ace3-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের কারণে ace3 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার

স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ace3 তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেবে।

১০. পরিবর্তনের অধিকার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

ace3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace3 ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও ace3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ace3-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। support@ace3.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ace3 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান করে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ace3-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ আছে।

প ্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace3-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সেই এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না। ace3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি ace3 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস উইথড্রল করতে হলে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩৫ গুণ বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত ace3-এর প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

হ্যাঁ। ace3 আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যায় support@ace3.bet-এ ইমেইল করুন অথবা ace3-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

ace3-এ যোগ দিন — নিয়ম মেনে, নিরাপদে খেলুন

সব নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন। এখন ace3-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English